Política de envío

Condiciones de Envío de Nevoa

1. Ámbito de Envío

Nevoa realiza envíos a nivel nacional e internacional. Los envíos a península son gratuitos a partir de 100€ y los internacionales a partir de 200 €.

2. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados y enviados al día laboral siguiente desde que recibimos la confirmación del pago.

En eventos especiales, como por ejemplo preventas, el tiempo de procesamiento puede variar, la fecha de envío se indicará en la página del producto.

3. Métodos de Envío

Nevoa ofrece varias opciones de envío para ajustarse a tus necesidades:

  • Envío exprés: Entrega estimada entre 1-2 días hábiles.

  • Envío internacional: Tiempos de entrega varían según el destino. Generalmente entre 7-14 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar en función de la ubicación o eventos inesperados como huelgas o situaciones imprevistas en las aduanas.

4. Costos de Envío

  • El envío exprés  (válido solo para envíos a península) es gratuito a partir de 100 € de compra. Para pedidos inferiores a este importe, el coste del envío se calculará al finalizar la compra.

  • Los gastos de envío internacional varían según el destino y se calcularán al finalizar la compra.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para poder monitorear el estado de tu envío. Este número será enviado a tu correo electrónico.

6. Problemas con el Envío

Si experimentas algún retraso o problema con tu envío, contacta con nosotros dentro lo antes posible para que podamos ayudarte.

7. Envíos Internacionales

  • Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aduanas, impuestos y aranceles. Estos cargos son responsabilidad del destinatario.

  • Los tiempos de entrega y costos varían dependiendo del destino.

  • Nevoa no se hace responsable de retrasos en el envío debido a procedimientos aduaneros.

8. Cambio de Dirección

Por favor, verifica que la dirección proporcionada para el envío es correcta antes de finalizar la compra. No podremos modificar la dirección una vez el pedido haya sido procesado.

9. Problemas con el Pedido

Si el paquete está dañado o faltan productos en tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible para poder resolver la incidencia.

10. Política de No Entregas

Si no se puede entregar el pedido debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario, o cualquier otro problema del cliente, Nevoa no se hace responsable de la devolución de los productos ni de los gastos de envío adicionales.